Bemiddeling en mediation

Beschrijving van de dienst

Een conflict is een niet meer op te lossen verschil in waarnemen, denken, voelen en willen. Hierdoor ontstaan voor beide partijen belemmeringen om op een goede manier verder te gaan. Om het conflict te kunnen hanteren moeten deze partijen betrokken zijn en zich verantwoordelijk voelen voor de oplossing. Dat kan via bemiddeling of mediation. Beide zijn conflicthantering; waarbij mediation een meer formeel en bindend karakter heeft. De rol van de gesprekleider is in beide gevallen neutrale en onpartijdig. De gespreksleider heeft geen inhoudelijke mening maar treed op als proces begeleider waarbij de partijen worden ondersteund bij het zelf vinden van een voor hen passende en duurzame oplossing. Op basis van een kennismaking/intake (eerste half uur gratis) wordt een plan op maat gemaakt.

Contactgegevens

• Nederland